云南翡翠被坑怎么维权?

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首先,感谢邀请! 这个问题我应该是有资格回答的,我本人是学法律的,对法律层面的问题比较关注。 我从多个角度看这个事。 第一,你是如何购买的?如果是熟人介绍,那只能说你遇人不淑,买到的手镯并非A货(也就是假的)。因为行内人都知道,B货C货虽然也有染色做假,但是很轻易就能从表面看出来。如果非熟人不认识的人,他绝对不会卖给你这样一块东西。如果是这样的,直接报警。

第二,如果你买的不是A货,那么请你不要佩戴。因为无论谁送的或者你自己买的,一旦是这种品质的东西,对你自身都是没有任何好处的。A货与B货以及其它货的本质区别在于,A货无色,而B货由于染色原因,会有色根存在。所以如果你戴了一块染色的玉石,从道义上讲你要承担一定的社会后果——被人骂骗子。这是肯定的。

第三,如果你是第一次买玉,对于真假分不清,那么在购买时你应该要求卖家给出合理的解释,为什么这块价值几千块的玉是A货,而一些几百块的玉却是B货。如果他说不清理由,或者故意欺骗你的话,你可以投诉。 但是,如果你明明知道自己买的玉是假的还戴着炫耀的话……嗯,这是虚荣心作祟,活该被骂。

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《消费者权益保护法》规定有争议的解决途径有五条:一是与经营者协商和解;二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。对经营者来说,还有与消费者协商和解、申请调解、提请仲裁和应诉等义务。

维权需要注意以下两点:

一、保留证据

游客在珠宝玉石购物时,一定要索要发票、质检单、购物小票,以便维权。值得注意的是,游客一定要当面核实所购物品信息和发票上的信息是否一致,如果物品是a货,但是发票上并未体现是a货,也要及时更正。

二、有效投诉

云南是旅游大省,所以云南各个州市的政府都非常重视旅游投诉,游客在遇到纠纷时可以拨打12301全国旅游投诉热线,投诉受理的时限最长是60天,在受理投诉期间,游客可以先离开云南,回居住地等待处理结果。

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