可以的，拨打95511按6，再按4进入人工服务，告知你的地址和电话号码即可！ 这是客户服务号码，24小时开通，我买过两份保单，都是打电话过去后，按照客服人员要求填写一张表格（发邮件也可以）之后就会收到电子保单。 如果需要纸质保单的话，可以叫客服人员发送打印版过来，自己拿去复印一下就可以了。
个人建议：因为现在网络这么发达，我们可以登陆自己的平安网址，进去后可以在右下角看到自己的投保截图，也可以看到对应的保单号（这个保单号与收快递的订单号是一样的，方便查询），在有需要的时候可以出示给相关人士看。
另外，我们在购买保险的时候，一般会留下手机号码以及邮箱，记得要常查看邮箱哦！有时保险公司会有优惠或者打折的信息发给我们。 我之前有咨询过保费的问题，很快得到回复，感觉很不错~\(≧▽≦)/~啦啦啦
柴润馨优质答主被保险人收到保险合同后，应亲笔填写回执并寄回平安。回执上的邮戳时间（以保险公司收到回执日期为准）不能超过您收到保险合同之日起的15天，否则您所投保、平安所承保的保险合同将自始不生效。
被保险人身故时，保险公司在接到受益人书面申请理赔资料且审核通过后，于10日内给付保险金。如遇特别情况，按照当时期限执行。
如您对理赔结果有异议，可自收到结果通知之日起15日内向平安申请复议，逾期未申请视同接受理赔结果。
受益人申请赔付时须提供以下资料的原件（如果理赔资料不全保险公司会提前知会受益人）：
1、理赔申请书；
2、保险合同；
3、被保险人/受益人的身份证明（须年满18周岁）；
4、公安机关/国务院卫生行政部门规定的医疗机构或法医出具的被保险人死亡证明；
5、最后一次复治医院或主治医师出具的关于被保险人死因的书面证明或公安交通管理部门、医院、司法部门出具的意外事故证明及有关诊断证明及治疗病历（病例）；
6、所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
7、如有委托他人代办的，需提供授权委托书及受托人的有效身份证明。
